আপনার তথ্য সুরক্ষায় pj333-এর প্রতিশ্রুতি

তথ্য সংগ্রহ

pj333 আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদ রাখতে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, তবে যোগাযোগের জন্য সুবিধাজনক)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের সময়)

আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও তারিখ
• পাতা পরিদর্শনের রেকর্ড ও সেশন ডেটা
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা (বিস্তারিত নিচে)

তথ্যের ব্যবহার

pj333 সংগ্রহকৃত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার থেকে বিরত থাকি।

তথ্যের ধরন	ব্যবহারের উদ্দেশ্য	আইনি ভিত্তি
পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য	অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বয়স যাচাই	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
আর্থিক তথ্য	জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ	চুক্তিগত ও আইনি বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগের তথ্য	সাপোর্ট, নোটিফিকেশন ও প্রমোশনাল বার্তা	বৈধ স্বার্থ ও সম্মতি
প্রযুক্তিগত তথ্য	জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা	বৈধ স্বার্থ
গেমিং কার্যক্রম	দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ	আইনি বাধ্যবাধকতা

আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

কুকিজ নীতি

pj333 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পার্ফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের লোডিং গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য। এতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত হয় না।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন — কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি

pj333 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। এটি আমাদের সবচেয়ে মূল প্রতিশ্রুতি। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে গেম পরিষেবা দিতে — কেবলমাত্র গেম-সংক্রান্ত অ্যানোনিমাইজড ডেটা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি রোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

pj333 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। ডিজিটাল নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি চলমান প্রক্রিয়া — আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপগ্রেড করে চলেছি।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদমে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস প্রতিরোধ ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয়।

নিরাপত্তার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাব।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। pj333 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সংগ্রহ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] (ইমেইল লিখুন — লিংক নয়)। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

pj333 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত রয়েছে, যা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণকাল	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর	আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড	৭ বছর	আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
যোগাযোগের ইতিহাস	৩ বছর	সাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি
গেমিং কার্যক্রম	৫ বছর	দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
প্রযুক্তিগত লগ	১২ মাস	নিরাপত্তা ও ত্রুটি বিশ্লেষণ
মার্কেটিং পছন্দ	অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত	ব্যবহারকারীর সম্মতি

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামিকরণ করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন

pj333 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে আগেভাগে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন
• ইমেইল বিজ্ঞপ্তি (যদি ইমেইল নিবন্ধিত থাকে)
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।